En cualquier negocio, ya sea de venta de servicios o de productos, la atención al cliente es un aspecto fundamental para tener éxito. A todos, como clientes, nos gusta recibir un buen servicio. Sin embargo, ofrecer un gran servicio de… Leer más »5 claves para un servicio de atención al cliente excelente
La escucha activa es un tipo de escucha en la que de manera activa y consciente se presta atención al mensaje de nuestro interlocutor con la finalidad de entenderlo con exactitud. Consiste en hacer un esfuerzo por escuchar y comprender… Leer más »Escucha activa, la clave del éxito en la atención al cliente
Welcome pack o cómo dar la bienvenida a tus nuevos clientes. Conseguir un nuevo cliente no es fácil, por eso, una vez que recibes el contrato firmado, debes asegurarte de que se sienta bienvenido y contento de la decisión de… Leer más »Welcome pack o cómo dar la bienvenida a tus nuevos clientes.
